El último tipo de objeción, basada en satisfacción con el producto o servicio actual es uno de los que más complica de tratar a los vendedores. En general se da un ambiente bastante belicoso en el tema de las ventas. […]
La objeción que se basa en una duda del cliente, tiene una complicación para la gente como yo, que nos gusta hacer alarde de lo que sabemos. Si usted tiene esta pequeña debilidad preste atención a la técnica que le […]
Hay otro tipo de objeción, la que se basa en información incorrecta que maneja el cliente. Tiene una dificultad y es que hay que aprender a reprimir el deseo de dejar al cliente en evidencia. Me he topado más de […]
Hay objeciones que nos complican porque sabemos que lo que el cliente nos dice es cierto. Son las llamadas Objeciones basadas en información correcta. Es el típico caso del precio (cuando es real). Si alguien quisiera vender un AUDI a una […]
Recuerdo una conversación que presencié hace ya varios años. Yo estaba en la posición de cliente cuando decidimos que necesitábamos, para nuestra fuerza de ventas, un curso de técnicas de venta en la empresa. Llamamos a una empresa consultora que, […]
Me ha pasado que converso con personas en este último tiempo que comienzan su propio negocio. Son personas de diferentes edades, con distintas experiencias y, por ende, con diversas opiniones de casi todos los temas. He conocido gente que “se […]
Trabajaba en ventas en terreno cuando inicié mi maestría y en la primera clase el profesor hizo que cada alumno se presentara. Frente a cada presentación del alumno, el profesor le interrumpía y preguntaba: ¿qué vende su empresa? Todos, sin […]
No hay mucha gente que transite por la vida sin entender lo que hace. Digo, debe haberlas, pero no son muchas. A la mayoría de nosotros nos gusta saber lo que hacemos, nos gusta contarles a los demás en lo […]
Debemos reconocer que muy pocos, si es que aparecen algunos, dirán, cuando pequeños, que quieren ser vendedores. Y es que ser vendedor tiene una doble concepción que a veces desconcierta; por un lado está el estigma de aquellos falsos que […]
